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        2021年公務員面試備考:面試中如何正確審題、理清答題思路

        2021年公務員面試備考:面試中如何正確審題、理清答題思路


        首先,要求考生有出題人思維


        我們在撰寫答題思路時,一定要牢記將來是要為政府做事的,因此答題時也要站在出題人的角度來思考作答。做到“心中有政府”,作為一名考生,我們要有服務群眾的意識,帶著這種意識從政府的角度審題,才能抓住出題人的本意,正確進行作答。


        例:


        假如你是郵政局的工作人員,有位老大爺的快遞損壞了,找到郵政局理論,后來發現這個包裹是其他快遞公司的,不是你們的。老大爺覺得你們推卸責任,就開始大吵大鬧,你會怎么處理?


        上述例題需要考生去處理“群眾投訴”的情況。但現實生活中,很多考生會覺得不是我該管的事就直接告訴老大爺讓他去找對應快遞公司就行了。這類考生只從自己的角度出發,沒有將政府思維帶入到題干當中進行審題。


        如果從政府角度出發就能發現,郵政局能做的不僅僅是告知老大爺走錯快遞公司了,還需要切實幫助老大爺解決快遞損壞的問題,包括聯系對應快遞公司,聯系商家等,真正幫助群眾解決問題。


        其次、要逐字進行審題


        面試中有時會存在微材料或者大材料的情況,題目涉及到的細節信息較多,考生如果能夠將細節捕捉出來,答題就比較切題和完整了。


        例:


        一位退休醫生開辦了一家社區診所,但是一直沒有辦理營業執照。作為衛生局的執法工作人員,你去查處這家診所。但是一進門就被幾位看病的老人攔在了外面,說這位醫生對他們的病情十分了解,他們沒有別的地方可以看病,不能查出這家診所。此時,你怎么辦?


        上述例題假定了工作過程中遇到突發狀況需要解決的情境。這道題有幾個關鍵點,退休醫生-無照經營-老人病情-無處看病。那首先要解決的是讓這些老人把病看完,再進行詢問,如果沒有營業執照幫助退休醫生辦理營業執照,同時告知附近老人,醫院也能夠詳細的記錄和查看老人的病情,也有醫保報銷。


        如果考生能在審題時將這些要點全部考慮進去,就能較為完整的進行作答了。而需要注意的是,很多考生容易在審題時漏掉關鍵信息點,這樣就容易導致偏題,最終因為審題不清不全導致答題欠佳。


        因此,在進行審題時考生務必要逐字逐句的進行詳讀,并將關鍵詞寫在草稿紙上,方便作答。


        最后,理清答題邏輯,簡寫答題要點


        考試中,很多考生在進行答題時不知道要答什么,邏輯混亂,要點不清,導致答題時東一塊西一湊,分數很低。因此,考生在進行審題后要理清作答的邏輯,根據審題時寫下的關鍵詞進行要點的簡寫。


        例:


        你是海關大廳的工作人員,業務大廳工作繁忙,排隊辦理業務的人比較多。與此同時,單位緊鄰公交車站,很多乘客到大廳避雨或休息,還有人到窗口詢問公交線路,嚴重影響了大廳正常業務辦理。領導讓你處理,你怎么辦?


        上述例題描述了雨天海關大廳的一些狀況,你需要去進行處理。考生在審題之后能夠得出一些關鍵詞:業務繁忙-排隊辦理-緊鄰公交站-避雨休息-詢問線路-影響正常辦理。因此,我們能夠從這些關鍵詞中看出,有一些事項是需要進行馬上處理的,那么答題的邏輯就可以按照事情處理的緩急程度來進行思考。


        首先需要進行的是保證業務的正常辦理,同時規劃出一部分區域給避雨和休息的人群。其次,打傘到公交車站進行線路拍照并打印,放在休息區供群眾參考,減少詢問次數。最后可以開辟新窗口處理簡單業務,減少排隊和分散人流。另外,雨過之后,還可以做一些預防措施,例如提供共享雨傘、業務辦理采用預約制等。


        將這些要點簡要寫在草稿紙上,在答題時進行適當發揮,就能最大程度的節約審題時間,提高審題質量。

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